Shopify recorta el 20 % del personal y vende la división de logística del negocio

Sep 13, 2023

El director ejecutivo de Shopify, Tobi Lütke, anunció el jueves que la empresa recortaría un 20 % de su plantilla y vendería la mayor parte de su negocio de logística a la empresa de tecnología de la cadena de suministro Flexport.

En una nota a los empleados y accionistas, Lütke dijo: "Reconozco el impacto aplastante que esta decisión tiene sobre algunos de ustedes, y no la tomé a la ligera".

Continuó: "Esta es una semana difícil y consecuente. Es lo correcto para Shopify, pero afecta negativamente a muchos miembros del equipo a quienes admiramos y nos encanta trabajar".

"Este es uno de esos momentos en los que tanto lo correcto como lo difícil son ciertos al mismo tiempo. Mi creencia es que cualquier empresa perdurable tiene el hábito de hacer lo correcto, incluso si se presentan salidas fáciles. Sin embargo, no se vuelve más fácil tomar una decisión como esta, y espero que nunca lo haga", agregó.

La compañía no especificó qué divisiones se verían afectadas por los recortes. Insider se acercó para hacer comentarios, pero no recibió respuesta de inmediato.

Los empleados se habían preocupado cada vez más por la posibilidad de despidos en las últimas semanas después de que se cancelaron varias "ráfagas" (el nombre de Shopify para los viajes fuera del sitio de trabajo en equipo) y otros eventos. Los analistas y los expertos también esperaban un cambio importante en la división de logística de Shopify, informó Insider el miércoles.

Shopify está vendiendo Deliverr, que adquirió en 2022 por $ 2,100 millones, y cualquier progreso que haya logrado en los almacenes operados por Shopify por una participación accionaria del 13 % en Flexport, además de su capital existente de inversiones anteriores. Jeff Hoffmeister, el director financiero, dijo que la participación de Shopify en Flexport está en la "alta adolescencia" en la llamada de ganancias de la compañía el jueves por la mañana.

Pero 6 River Systems, una empresa de robótica y automatización de almacenes que Shopify compró en 2019 por 450 millones de dólares, se venderá a la empresa de comestibles del Reino Unido Ocado por una suma no revelada.

Los inversores han expresado una creciente preocupación de que el esfuerzo logístico sea un ancla en el balance de Shopify. En su carta a los accionistas, Lütke calificó toda la iniciativa como una "búsqueda secundaria que vale la pena".

Shopify dijo el jueves que Flexport se convertiría en su socio logístico oficial.

La carta de Lütke que detallaba los cambios indicaba que Shopify se duplicaría en la búsqueda de más usos para la inteligencia artificial en el comercio electrónico.

Shopify ha hablado con frecuencia sobre su objetivo de construir una organización más eficiente y enfocada en medio de la incertidumbre económica. Un documento interno enviado a la organización de talentos de la empresa a principios de 2023 decía que Shopify contrataría a menos personas este año. Dijo que emplearía estrategias específicas y "poco ortodoxas" para encontrar a las "mejores personas en sus respectivos oficios", ya que priorizaba la eficiencia.

En marzo, Shopify anunció un nuevo marco que clasificaría a los empleados como gerentes o "artesanos" para incentivar a más empleados a ser colaboradores individuales. La compañía dijo que esperaba que hubiera menos gerentes en general bajo este marco.

La nota de Lütke del jueves decía que el equilibrio entre gerentes y artesanos se había vuelto "poco saludable" en Shopify.

"Una de las consecuencias insidiosas de esto es que hace que la empresa celebre cada vez más las actividades en lugar de los resultados impulsados ​​por los artesanos", decía la nota. "Con los números correctos, nos centraremos por completo en los resultados y el impacto".

Los despidos siguen a una serie de despidos silenciosos que afectan a los empleados del departamento, incluidos los de adquisición de talento. En marzo, Shopify rescindió las ofertas de trabajo de tiempo completo para varios ex pasantes que estaban programados para unirse a la empresa este verano y otoño.

También ha habido numerosos cambios en los rangos superiores de la empresa en los últimos meses. En enero, Allan Leinwand, director técnico de Shopify, dejó la empresa después de poco más de un año en el cargo. Lütke dijo en una publicación interna que asumiría las responsabilidades de Leinwand en lugar de contratar a un nuevo CTO.

Cerca de fines del año pasado, Shopify contrató a Hoffmeister, un ex banquero de inversiones de Morgan Stanley, para reemplazar a Amy Shapero como directora financiera, y ascendió a Kaz Nejatian a director de operaciones, cargo que anteriormente ocupaba Toby Shannan.

Shopify despidió al 10% de su fuerza laboral, más de 1,000 personas, en julio pasado. En ese momento, dijo que los despidos eran necesarios porque la empresa había calculado mal el impacto a largo plazo que tendría la pandemia en el sector del comercio electrónico.

Si es un empleado de Shopify y tiene una historia para compartir, comuníquese con estos reporteros en [email protected], [email protected], o en la aplicación de mensajería encriptada Signal al (646) 889-2143 usando un teléfono que no sea del trabajo.

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